Secrétaire Social·e H/F - Ville de Saint-Denis

Sous la responsabilité de la responsable du service social municipal, vos missions vont s'articuler autour de 4 volets. De façon spécifique, il s'agira de :

Accueil

· Accueillir les usagers

· Evaluer la demande des usagers

· Recueillir les données nécessaires

· Informer et orienter les usagers

· Fixer les rendez-vous avec les assistants sociaux via un agenda partagé

Travail en équipe

· Collaborer avec les travailleurs·euses sociaux·ales de l'équipe

· Travailler en équipe au sein du pôle de secrétariat

· Assurer la continuité de service en mutualisant les accueils au niveau du site central et sur les permanences décentralisées

Travail partenarial

· Poser des actes professionnels sur les enjeux d'accès aux droits en s'appuyant sur les collaborations internes et points d'accès aux droits

Gestion des dossiers

· Assurer l'ensemble des démarches nécessaires à l'avancée des dossiers en collaboration avec les travailleurs·euses sociales·aux

· Instruire des dossiers d'aide financière en ligne dans le cadre du déploiement de différentes plateformes dématérialisées

- Assurer une veille sociale relative au traitement de ces dossiers : de la complétude jusqu'à la décision

-

Diplôme du Bac ou équivalent

Notions de base dans la législation sociale

Pouvoir gérer l'accueil d'un public en situation de détresse sociale

Grande capacité d'organisation

Savoir travailler en équipe et en partenariat