Technico Commercial H/F - NoveoCare

À propos de NOVEOCARE

Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur.

Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.

Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 65 millions d'euros en 2024.

Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au coeur de notre action.
Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif.En lien avec un charge d'affaires, vous contribuez à maintenir la fidélisation et la satisfaction des clients en portefeuille.

- Suivre les relations avec les partenaires : assurer le SAV, collaborer et/ou répondre aux besoins des partenaires, rédiger et suivre les dossiers
- Avec l'aide du Chargé d'Affaire, participer directement au développement commercial sur le compte en identifiant les sujets susceptibles de faire l'objet d'une proposition commerciale, en les rédigeant, formalisant un plan d'actions et en suivant la mise en oeuvre
- Assurer un premier niveau de réponse aux besoins des clients
- Réaliser des démonstrations sur nos outils digitaux aux courtiers & RH
- En cas de besoin, solliciter les experts au sein de NoveoCare afin d'apporter des réponses de qualité dans les délais impartis

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2/3 avec une première expérience significative dans la gestion technique des contrats d'assurance .

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :

- Connaissance approfondie du secteur de l'assurance de personnes
- Capacité à analyser et traiter des dossiers complexes
- Rigueur dans le suivi administratif et la gestion des contrats/demandes
- Capacité à expliquer clairement des informations techniques à des clients non spécialistes
- Sens du service et orientation client
- Ecoute active et aptitude à résoudre les problématiques rencontrées par les clients BtoB
- Travail collaboratif avec les équipes internes
- Autonomie et sens des responsabilités
- Diplomatie et patience dans les échanges avec les clients BtoB.