Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Exploitations Forestieres Barillet
- Châteauneuf-sur-Loire - 45
- CDI
- Exploitations Forestieres Barillet
Les missions du poste
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, pour l'ensemble des activités, nous recherchons en CDI un TECHNICIEN SUPPORT (F/H).
Missions :
- Assurer le support utilisateur à proximité ou via des outils de prise en main à distance
- Résoudre les incidents de niveau 1 et 2, escalader l'incident si nécessaire, veiller à la satisfaction des utilisateurs
- Installer, configurer, et mettre à jour les équipements informatiques et logiciels.
- Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes informatiques.
- Mettre à jour les livrables (documentations et procédures)
- Assurer la formation et l'accompagnement des Utilisateurs
- Assurer la gestion de projet en équipe ou en autonomie (Respect des délais et du budget)
- Assister l'équipe d'administrateurs systèmes et réseaux dans la gestion et l'évolution du système d'information
- Assister le RSSI dans la mise en place de notre politique de sécurité du système d'information.
Vous travaillez du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Apporter une assistance technique aux équipes,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Exploitation forestière
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.