Chargé - Chargée d'Accueil et Gestionnaire Urbanisme H/F - Mairie

Sous l'autorité du Responsable de la cellule « Urbanisme, foncier et contentieux », l'agent assure l'accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que la gestion de dossiers en urbanisme. Contrat de six mois dans le cadre d'un remplacement maternité. Début de contrat le 1er février 2026.

MISSIONS :

- Renseigner les usagers sur des questions liées à la constitution des dossiers droits des sols : Permis de Construire (PC), Déclaration Préalable (DP), Autorisation de Travaux (AT), dossiers Etablissements Recevant du Public (accessibilité-sécurité), publicités-enseignes,
- Renseigner les usagers et les professionnels en matière de cadastre, de PLUi, d'enquêtes publiques, de ventes et acquisitions (ZAC notamment) d'un bien,
- Enregistrer les dossiers PC, DP, AT, CU sur logiciel, assurer leur suivi en lien avec l'instructeur de Rennes Métropole,
- Traiter les demandes d'informations des particuliers en urbanisme : cadastre, projets d'extension / de rénovation,
- Enregistrer les dossiers PC, DP, AT, CU sur logiciel, assurer leur suivi en lien avec l'instructeur de Rennes Métropole,
- Traiter les dossiers de CUa et les DP Sans Surface, les Autorisations de Travaux - publicités et enseignes,
- Assurer le secrétariat du service Aménagement urbain,
- Tenir à jour les bases de données internes : registres ADS, suivi des logements, DAACT, adressage.

COMPETENCES :

- Formation liée à l'urbanisme et/où connaissances liées à la réglementation et aux procédures en matière d'urbanisme,
- Si possible, pratique des logiciels et applications informatiques spécifiques (Droit de Cité - logiciel ADS, extranet cartographique),
- Capacité à lire des plans et cartes,
- Capacité d'adaptation à tout type de public, capacité d'écoute et d'analyse,
- Sens de l'organisation et du service public,
- Autonomie, réactivité, distanciation, discrétion et capacité à anticiper.

CONDITIONS D'EXERCICE DU POSTE :

- Contraintes horaires liées à l'ouverture au public du service,
- Travail du lundi au vendredi,
- Attribution des titres-restaurant, possible participation à la mutuelle santé.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.