Agent d'Insertion - Logement - Ccas d'Enghien-Les-Bains H/F - Fonction publique Territoriale

Placé(e) sous la responsabilité du Responsable du Pôle logement, vos missions principales sont :
* Accueillir le public de demandeur de logement, identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés.
* Accompagner les demandes ou plan administratif.
* Contribuer à créer les conditions pour que les personnes accèdent ou se maintiennent dans un logement adapté et décent.

Mission 1 : Accueil, information et orientation des usagers
- Accueille le public de demandeurs de logement,
- Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés.

Mission 2 : Accompagnement social des personnes dans le cadre du Logement
- Gère l'ensemble des dossiers Logement (lère demande, renouvellement, attributions, mise à jour des dossiers, rédaction de rapports sociaux, relations avec les bailleurs, les services logements, relogement en urgence)
- Aide à la constitution des dossiers : DALO, Accord collectif
- Soutien dans la recherche autonome de logements
- Médiation auprès des organismes
- Instruction administrative des dossiers de demandes de logement et procédures connexes

Mission 3 : Statistiques du Service Logement
- Mise à jour de la liste des demandeurs avec l'aide du logiciel SNE
- Tenue mensuelle des statistiques logement
- Organisation, compilation et transmission des données statistiques du logement

Mission 4 : Développement et animation de partenariats

Mission 5 : Veille sociale et juridique

Activités complémentaires :
- Remplacement de l'agent d'accueil du CCAS en cas d'absence
- Encaissement des paiements (sorties et séjours des seniors) en sa qualité de régisseur mandataire

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o095251016001011-agent-insertion-logement?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Connaissances :
- Application des orientations de la collectivité en matière d'action sociale.

- Connaissance des institutions, dispositifs et acteurs de l'aide et de la sécurité sociale (logement, santé, insertion, budget, etc.).

- Maîtrise de l'éthique et de la déontologie du travail social.

- Connaissance du cadre réglementaire de l'action sociale (RSA, handicap, maltraitance, surendettement, etc.).

- Compréhension des environnements institutionnels, sociaux et économiques, y compris au niveau local.

- Maîtrise des principes et enjeux de la médiation, ainsi que de la gestion de crise.
- Connaissance des méthodes de travail en réseau et des circuits d'information professionnelle.

- Maîtrise des règles rédactionnelles administratives, des techniques de communication et de négociation

Savoir-faire :
- Conduite d'entretiens d'aide : écoute active, compréhension des besoins, gestion des émotions, clarification et hiérarchisation de la demande.

- Élaboration de projets globaux d'intervention sociale, en tenant compte des ressources, limites et représentations des usagers.

- Accompagnement des personnes : information et orientation vers les dispositifs et interlocuteurs compétents, soutien dans les démarches administratives et juridiques, rôle de tiers référent et gestion de situations de crise.

- Veille sociale et juridique : collecte, analyse et actualisation des données, mobilisation de partenaires stratégiques.

- Promotion de l'autonomie et de l'accès effectif aux droits des usagers.

Compétences relationnelles :

-Sens des responsabilités et du service public : Engagement à agir dans l'intérêt des usagers avec rigueur et bienveillance.

-Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.

-Organisation : Sens de l'organisation et capacité d'anticipation

-Esprit d'équipe et fiabilité : Collaboration efficace, partage d'informations et respect des engagements.

-Discrétion et réserve professionnelle : Respect du secret professionnel et attitude neutre et objective dans les situations traitées.