Médiateur des Parcs et Jardins Communaux - Commune de le Port H/F - Fonction publique Territoriale

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Responsable de la Médiation, vous aurez pour repérer les situations à risques, rendre compte de dysfonctionnements...

- Repérer les situations à risques
- Rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les
biens et équipements publics
- Repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes
- Analyser des situations et en rendre compte
- Intervenir en fonction des stratégies et des procédures définies par la hiérarchie
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes
- Repérer, puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit
- Adapter son comportement au public concerné et à la situation
- Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique
- Orienter les usagers, renseigner sur les activités proposées, expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société
- Créer et entretenir des relations de confiance avec les usagers

- Bonne connaissance de la règlementation intérieure
- Bonne connaissance des activités proposées
- Règles d'hygiène et de sécurité dans l'établissement (formation initial et continue obligatoires),
- Connaissance des procédures de signalisation du danger,
- Compétence relationnelle et sens du service public (garder son calme, être conciliant, faire preuve d'autorité et
d'analyses)
- Capacité à travailler en équipe.
- Prise d'initiative en cas d'urgence,
- Bonne tenue vestimentaire.
- Missions : voie