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CAF DE LA VIENNE

Acteur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de 95 000 allocataires au quotidien. Engagée dans une démarche d'innovation sociale et de qualité de service, la Caf place l'humain au coeur de ses priorités.Description du poste

Rattaché(e) à la responsable adjointe du département Prestations au sein de la Direction Relation Allocataires, vous aurez pour rôle de :

- Animer une équipe d'assistants techniques et correspondant au système d'information, fixer les objectifs et suivre les résultats
- Piloter le plan de supervision ordonnateur ; fixer les objectifs et suivre les résultats, en collaboration avec les pilotes de processus et le coordonnateur DQI de l'organisme
- Participer aux instances Contrôle interne et Qualité de l'organisme et être force de proposition pour le plan d'amélioration de la qualité transverse
- Organiser et superviser la veille réglementaire et la mise à jour documentaire, en lien avec les instances et autres services concernés
- Piloter l'offre de formation initiale et continue du département
- Proposer des changements contribuant au développement de la qualité et de la performance du service
- Participer aux coopérations externes avec les partenaires et intervenir dans des actions de communication auprès de divers publics
- Contribuer aux projets de transformation du service, à travers la prise en charge ponctuelle de travaux en collaboration avec les autres managers

Intégré(e) au collectif d'encadrement, le ou la candidat(e) retenu(e) devra s'inscrire dans une démarche d'innovation, de recherche de performance et de transversalité.

Le service est en phase d'écriture de son projet de service, dont la mise en place de l'approche populationnelle en 2026. Vous participerez aux travaux de mise en oeuvre.

Profil recherché

Vos compétences

- Capacité à manager une équipe
- Capacité d'animation et de pédagogie
- Qualité de rigueur, d'organisation et de gestion des priorités
- Capacité à fédérer un collectif autour d'un projet commun et donner du sens

Dynamique, vous êtes force de proposition et avez de l'appétence pour accompagner le changement.

Vous possédez des aptitudes à la prise de décision et à la gestion de situations difficiles.

Une expérience préalable en management constitue un atout.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un Bac +3 minimum.

Informations complémentaires

Merci de nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation avant le 7 novembre 2025.

Un entretien se tiendra le jeudi 20 novembre avec la RRH, le Directeur Adjoint et la Responsable adjointe du département Prestations.

Des tests psychotechniques et/ou rédactionnels pourront être réalisés en cabinet de recrutement.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !