Assistant Service Clients - CDD H/F - Charles River Laboratories

Depuis plus de 75ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous avez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences jouent un rôle important dans le travail que nous effectuons. En retour, nous vous aidons à bâtir une carrière passionnante à nos côtés.Job Summary

Nous recrutons sur notre site d'Ecully (69), labellisé Great Place to Work pour la quatrième année consécutive, un(e) Assistant(e) service clients - H/F - en CDD pour une durée prévisionnelle de 5 mois.

Le poste

Vous intégrerez une équipe de 7 assistant(e)s service clients afin de satisfaire et fidéliser les clients en prenant en charge leurs demandes liées à l'importance et l'exportation et en apportant un soutien commercial aux équipes vente.

Missions

- Prendre en charge la gestion administrative et le suivi des commandes
- Traiter les commandes EU et export
- Assurer le support commercial auprès des équipes ventes
- Entretenir le contact clients et la relation clients
- Gérer les réclamations clients

Profile and Requirements

Qualifications souhaitées

- Bac +2 en Commerce international ou expérience professionnelle équivalente
- Expérience professionelle de 3 ans minimum sur un poste similaire, ayant idéalement impliquée l'utilisation du logiciel SAP
- Connaissances en export
- Maitrise du français, de l'anglais, et de l'italien
- Organisation, rigueur, sens du service clients et aisance relationnelle sont vos principaux atouts

Modalités contractuelles

- Contrat CDD à partir de Décembre 2025 pour une durée prévisionnelle de 5 mois
- 35 heures, horaires variables
- Salaire annuel à partir de 31 375 €
- Primes de transport et titres restaurant
- Intéressement
- Convention collective de l'industrie pharmaceutique : groupe 4

Dans le cadre de sa politique de recrutement, Charles River s'engage à respecter les principes d'égalité des chances et de non-discrimination tout au long du process.

À propos de Microbial Solutions

Notre groupe Microbial Solutions dispose d'un portefeuille très complet de services de test d'endotoxines, et de services et produits de détection et d'identification de microbes sans égal, qui a été spécialement conçu pour répondre aux besoins complexes et changeants de l'industrie. Nous aidons nos clients à garantir la qualité et l'innocuité de leurs produits grâce à des solutions de test faciles à utiliser et néanmoins extrêmement fiables qui sont conformes aux exigences réglementaires, qui sont axées sur le processus de prise de décisions critiques et qui visent à améliorer l'efficacité opérationnelle.

À propos de Charles River

Charles River est une organisation internationale de recherche de phase initiale sous contrat (ORC). Nous avons tiré parti de nos solides fondations dans le domaine de la médecine et de la science vétérinaire de laboratoire pour créer un portefeuille diversifié de services d'évaluation de découverte et de sécurité, conformes aux bonnes pratiques de laboratoire et autres, dans le but d'apporter à nos clients un soutien complet, de l'identification de cible au développement pré-clinique. Charles River propose également une gamme de produits et de services à l'appui des besoins en matière d'essais cliniques en laboratoire et des activités de fabrication de ses clients.Ce portefeuille considérable de produits et de services permet à nos clients de créer un modèle de développement de médicament plus flexible réduisant leurs coûts, accroissant leur productivité et améliorant leur efficacité, pour une mise sur le marché plus rapide.

Avec plus de 20 000 collaborateurs sur 110 sites dans 20pays, nous sommes positionnés stratégiquement pour coordonner des ressources mondiales et appliquer des perspectives pluridisciplinaires à l'élaboration de solutions aux défis uniques de nos clients. Notre base de clientèle comprend des sociétés de biotechnologies et des laboratoires pharmaceutiques internationaux, des agences publiques, et des établissements hospitaliers, d'enseignement et de recherche partout dans le monde.

Charles River prend très au sérieux sa contribution aux efforts accomplis pour améliorer la qualité de vie du plus grand nombre possible de personnes. Le sens de notre mission, notre excellence scientifique et notre détermination nous animent en permanence. Nous abordons chaque jour en sachant que notre travail contribue à améliorer la santé et le bien-être d'innombrables hommes, femmes et enfants de par le monde. Nous sommes fiers d'avoir contribué au développement de 86 % des médicaments approuvés par la FDA en 2021.

Pour plus d'information, consultez .
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