Consultant Fonctionnel Support Cegid Xrp H/F - Citech

CITECH recrute!

Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet innovant, nous avons LE poste pour vous! Nous recherchons en effet un(e)Consultant Fonctionnel Support CEGID XRP (H/F)

Votre mission est pour un client connu du secteur de la retraite et prévoyance. Vous interviendrez dans le cadre de lamise en production d'un nouvel outil de comptabilité générale, au sein de laDirection de la Production Centrale Entreprise, en collaboration avec un collaborateur déjà en place.Rattaché auResponsable de la Production Centrale Entreprise, vous aurez pour missions :

Suivre le bon déroulement des traitements planifiéset produire un reporting quotidien ;

Planifier et coordonnerles actions liées aux nouvelles versions, correctifs ou patchs ;

Gérer le stock de tickets(incidents, demandes de service) : prise en charge, traitement, suivi jusqu'à la résolution ;

Assurer le support fonctionnel N1 et N2sur la solutionCEGID XRP Ultimateet son écosystème ;

Produire les livrablesassociés : météo quotidienne, bilans hebdomadaires, comptes rendus, plannings d'actions.

Livrables attendus

- Météo quotidienne des traitements réguliers
- Planning des actions (versions, paramétrages, patchs)
- Suivi hebdomadaire des tickets ouverts/résolus
- Comptes rendus des réunions et points d'avancement

Compétences requises

Impératifs :

- Maîtrise deCEGID XRP Ultimate(expérience significative exigée)
- Solide expérience ensupport fonctionnel applicatif (N1/N2)

Souhaités :

- Bonnesconnaissances comptables
- Pratique des outilsJIRA/iTop
- Maîtrise de l'environnementWindowsetMicrosoft 365

Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de communication avec les utilisateurs métiers et vous avez une approche proactive et orientée qualité de service

Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.