Assistant SAV Technique Équipement Sportif H/F - Talents Supply

Nous recrutons un Assistant technique Equipement sportif pour notre client, spécialisé dans la commercialisation de matériel de sport, accompagne une clientèle diversifiée de professionnels et particuliers . Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre équipe Service Après-Vente.Missions principales
Rattaché(e) au responsable Service Après-Vente, vos missions seront :

- Assurer l'assistance technique à distance auprès des clients.
- Suivre les interventions de dépannage et demandes d'échange.
- Répondre aux appels et mails entrants des clients.
- Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions adaptées.
- Préconiser des réparations ou pièces détachées, conseiller le client sur l'utilisation du matériel.
- Apporter un support pour la mise en service des équipements.
- Garantir la satisfaction client par un suivi professionnel et réactif.

Avantages
Intégrez une société en pleine croissance, axée sur la satisfaction client et l'innovation produit. Ce poste vous permettra de développer vos compétences techniques et relationnelles, tout en participant activement à la qualité du service après-vente sur des produits haut de gamme.

Poste en intérim avec possibilité d'évolution en CDI
montée en compétences
prime de 13 eme mois sous condition d'ancienneté

Profil recherché

- Formation : BTS ou équivalent.
- Expérience : minimum 2 ans dans le SAV ou dans le secteur des équipements sportifs/fitness.
- Compétences techniques :
- Diagnostic technique à distance.
- Connaissance du SAV ou des équipements sportifs.
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, suivi clients).

- Savoir-être :

- Excellent relationnel et communication.
- Sens du service, rigueur, organisation et réactivité.
- Esprit d'équipe.