Chef d'Équipe Accueil et Surveillance - Mairie de Grenoble H/F - Fonction publique Territoriale

Labellisé «musée de France», le Muséum de Grenoble, qui réunit 26 agent·es, est un service de la Direction des affaires culturelles de la Ville de Grenoble. Lieu de connaissance et de ressource sur la biodiversité actuelle et passée, ses missions principales sont la conservation de collections d'histoire naturelle, la diffusion des connaissances auprès d'un public large (80 000 visiteur.seus par an) et la contribution au progrès de la recherche.

Au terme des travaux de restauration, la Tour Perret ouvrira au public en 2026. Elle sera gérée en régie directe par la Ville de Grenoble, et rattachée administrativement au service Muséum. La/le responsable d'équipe accueil et surveillance est placé·e sous la responsabilité de la cheffe adjointe du service, en charge des publics. Il ou elle assure l'encadrement et l'organisation du travail de l'équipe d'accueil et de surveillance du Muséum et de la Tour Perret, et assure des fonctions d'accueil et de surveillance.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o038251017000697-chef-equipe-accueil-surveillance?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoir faire :
Capacité à encadrer, animer et motiver une équipe
Identification des besoins et caractéristiques des différents publics
Application des processus de la commande publique
Maîtrise des techniques d'accueil du public
Maîtrise de l'écrit
Capacité à se former et s'informer
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus

Savoir être :
Sens de l'organisation et des responsabilités
Capacité à gérer les situations de tension ou d'urgence
Vigilance quant à la sécurité des biens et des personnes
Qualités relationnelles et d'écoute
Sens du travail en équipe et sens du service public
La connaissance du secteur culturel et des produits dérivés (édition, artisanat, souvenirs) serait un plus

Connaissances/technicités attendues:
Être habilité·e SSIAP 2 (formation en intra possible) et faire appliquer les consignes de sécurité
Maîtrise des outils de planification et de suivi d'équipe
Bonne maîtrise de l'outil informatique (libre office, en particulier writer et calc)
Bonne maîtrise des outils de gestion (caisse, billetterie, suivi des stocks, logiciels de gestion intégrée).