Chargé de Projets Déploiement d'Outils Numériques - Agence Technique Departementale H/F - Fonction publique Territoriale

Envie de participer à la transformation numérique et au développement de votre territoire ? Rejoignez l'ATD24 !

L'Agence Technique Départementale a été créée en 1983 par le Conseil général de la Dordogne afin d'assister les élus et les agents des collectivités du Département dans leurs missions. Véritable outil de mutualisation, fondée sur le principe de la solidarité départementale, elle permet de proposer à l'ensemble de ses adhérents une expertise sur un grand nombre de leurs projets recouvrant un large ensemble de compétences (architecture, paysage, voirie, informatique, cartographie, juridique, assainissement collectif, etc.). L'objectif : leur fournir des outils performants et de l'expertise à coût optimisé afin qu'ils puissent gérer et développer leur territoire.

Aujourd'hui, l'ATD24 recrute 1 chargé de projets déploiement d'outils numériques (H/F) pour accompagner les collectivités territoriales adhérentes à temps plein, prioritairement sur un outil de Gestion électronique du courrier (GEC).

Au sein du Pôle Accompagnement Numérique, vous êtes en charge de déployer auprès des adhérents une solution Gestion électronique du courrier (GEC). Vous apportez une assistance continue sur l'outil proposé aux utilisateurs ainsi que des formations.
A ce poste, vous aurez en charge :
* L'analyse des besoins des utilisateurs de nos adhérents (élus, agents)
* L'accompagnement des élus et des agents au changement
* Le paramétrage technique fonctionnel des logiciels déployés
* La formation des utilisateurs
* L'assistance auprès des communes
* La veille technique
* La veille sur les évolutions réglementaires et l'adaptation des outils
* La coordination et le travail en lien avec le prestataire fournisseur du logiciel
* L'animation des groupes « utilisateurs »

Issu d'une formation niveau minimum Bac +3, vous disposez d'une expérience dans le déploiement de logiciel et l'animation d'équipe projet au sein d'une collectivité territoriale, d'un opérateur de service public numérique et/ou d'une SSII. Plus particulièrement, vous maîtrisez toutes les étapes du déploiement d'une solution de Gestion Electronique du courrier (GEC), idéalement mem-courrier.

Vous avez un sens prononcé du service et avez à c½ur la satisfaction de chacun des usagers (ici, nos adhérents).

Vous êtes également reconnu pour vos compétences relationnelles et votre pédagogie pour animer des formations. Votre poste contribuant pleinement à la satisfaction de nos adhérents et membres, vous veillerez au traitement et au suivi de chaque demande.
Une appétence avec les outils collaboratifs et les solutions numériques est indispensable.

Déplacements sur tout le département à prévoir

Compétences :
* Maitrise de l'utilisation d'un outil de suivi des ticketing et gestion d'incidents
* Installation, configuration et maintenance de logiciels et équipements informatiques
* Assistance à la prise en main des outils numériques
* Gestion de projet/Animation de projet
* Animation de réunion et de groupe utilisateurs
* Outils collaboratifs (Office 365)
* Expérience de formateur
* Connaissance du référentiel ITIL
* Coordination avec les équipes internes pour les développements API pour les interopérabilités applicatives

Connaissances :
* Connaissance des collectivités territoriales et de leur fonctionnement

Savoir-être :
* Pédagogie
* Sens de l'écoute et du service : écoute active, feedback, rassurer
* Capacité d'animation
* Travail en équipe
* Discrétion / Respect de la confidentialité
* Dynamisme, réactivité
* Méthodique, autonome et rigoureux