Manager Salon de Coiffure Mixte H/F - Christine Blanc

Salon de coiffure mixte - Depuis 1997
Membre de la Haute Coiffure FrançaiseManager une organisation (salon de coiffure Mixte) tant au niveau de la gestion quotidienne que prospective, en renaît compte à votre hiérarchie.

- Superviser les coiffeurs polyvalents et activités annexes ;
- Participer au recrutement et au développement humains du salon de coiffure ;
- Organiser les plannings, répartir les tâches et veiller à l'équilibre économique et social des horaires de travail ;
- Former le personnel aux nouvelles techniques et/ou produits de soins capillaires
- Planifier la formation interne et externe des collaborateurs (trices) ;
- Motiver l'équipe et gérer les conflits ou difficultés relationnels en lien avec votre hiérarchie ;
- Respecter et faire respecter les normes d'hygène et de sécurité ;
- Contrôler la qualité des services offerts aux clients ;
- Optimiser le flux des rendez-vous pour réduire le temps d'attente et améliorer au quotidien l'expérience client ;
- Veiller à l'approvisionnement en salon des produits nécessaires à l'activité ;
- Assurer le suivi des performances économiques individuelles et collectives ;
- Analyser les performances commerciales de chacun pour ajuster la stratégie commerciale de l'entreprise ;
- Assurer des réunions régulières avec l'équipe afin de mobiliser et écouter les attentes des collaborateurs et clients ;
- Participer à la stratégie marketing, digitale (réseaux sociaux, site internet,...), évènementielle et de partenariats ;
- Accueillir et conseiller les clients ;
- Gérer les réclamations et/ou insatisfactions avec professionnalisme ;
- S'assurer que chaque client bénéficie d'un service personnalisé adapté ;
- Participer à la gestion globale des stocks et inventaires ;
- Analyser et corriger les écarts de stocks ,
- Assurer le suivi et la gestion quotidienne de la caisse et dépôt bancaires ;
- Participer activement au développement de l'activité économique, humaine, organisationnelle, commerciale et relation clientèle ;

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de coupes de cheveux,Accueillir le client et l'installer,Identifier la coiffure attendue et conseiller le client,Animer, coordonner une équipe,Développer et fidéliser la relation client,Suivre les performances économiques du salon

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Coiffure

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.