Assistant Service Client & Chauffeur - Livreur Polyvalent H/F - ASP

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste varié et vivant, au croisement de la relation client, de la logistique et de l'administratif.

Une équipe bienveillante et solidaire, où l'on avance ensemble.

Une entreprise stable, qui valorise le professionnalisme et la polyvalence.

Un parcours d'intégration et un accompagnement personnalisé à la prise de poste.

Chez ALLYA, nous croyons qu'un bon service client commence par des équipes engagées et fières de leur métier.

Et si c'était vous, le prochain maillon fort de notre alliance ?Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous jouez un rôle clé dans la relation entre nos clients, nos ateliers et le service administratif.

Votre quotidien alterne entre terrain et bureau pour garantir un service fluide, fiable et réactif.

Vos principales missions :

Sur le terrain (livraison et ramassage) :

- Assurer les tournées de livraison et collecte d'outils selon le planning établi.
- Maintenir un contact client professionnel et attentionné à chaque visite.
- Garantir la propreté et la sécurité du véhicule (permis B requis).
- Remonter les informations importantes (urgences, besoins spécifiques, retours clients).

Au bureau (service client et suivi administratif) :

- Réceptionner et traiter les commandes clients via notre ERP (Sage ou équivalent).
- Éditer les bons de livraison, accusés de réception et factures.
- Préparer et organiser les tournées de livraison.
- Suivre les non-conformités en lien avec le Service Qualité.
- Contribuer activement à la satisfaction client en apportant une réponse claire et rapide à chaque demande.

Vos qualités humaines :

- Ponctuel(le), rigoureux(se) et fiable.
- Aisance relationnelle, sens du service client développé.
- Polyvalent(.e) et organisé(.e), à l'aise pour jongler entre bureau et terrain.
- Autonome, réactif(ve) et à l'écoute.

Vos compétences :

- Bonne maîtrise des outils bureautiques et idéalement du logiciel Sage.
- Permis B obligatoire.
- Première expérience réussie en logistique, service client ou livraison, idéalement dans un environnement industriel.