Assistant Production H/F - Eryma Sas

Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.
Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :

- CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.
- INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT...).
- EXPLOITER : services d'installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance ...).

Eryma, la marque sûreté du Groupe Sogetrel, est un acteur de référence en France et un expert reconnu de l'intégration de solutions de sûreté IP depuis plus de 30 ans.L'Assistant(e) de production doit réaliser le service au client avec une grande réactivité. Il assure le suivi des demandes de dépannage et des tickets clients. Il est en charge de l'organisation et de l'optimisation du planning des techniciens, en fonction des caractéristiques des contrats clients.
A ce titre, l'Assistant(e) de Production réalise les missions suivantes :

Gestion de la planification :
- Réaliser la planification des techniciens en optimisant les tournées (SAV et
Maintenance préventive) ;
- Gérer les petits travaux
- Assurer le planning des astreintes en collaboration avec le Responsable Technique.

Gestion administrative clients :
- Saisir des commandes de vente ;
- Demander la facturation des clients aux services dédiés ;
- Aider au recouvrement des échus auprès des clients

Gestion administrative fournisseurs / prestataires / sous-traitants :
- Créer des commandes d'achat, commandes de service et commandes de
sous-traitance ;
- Réceptionner, dans l'ERP de gestion, les commandes de service et
commandes de sous-traitance ;
- Traiter des factures en litige (bon à payer, demandes d'avoir...)

Assistanat d'agence :
- Gérer les commandes de fournitures et factures de frais généraux ,
- Collecter les notes de frais,
- Traiter le courrier
- Gérer l'affichage règlementaire en agence,
- Gérer et suivre le parc auto (véhicules de société/de fonction)

De formation BEP ou Bac, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement de gestion de production ou d'assistanat de production

Compétences requises :

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur. Avec un relationnel de bon niveau, vous avez un solide sens de la relation clients. Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit analytique et de synthèse.

Véritable interface entre les techniciens et les clients vous êtes doté d'une bonne élocution, d'une aisance relationnelle et êtes habitué au traitement des appels entrants.