Technicien·ne Expert·e H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Qui sommes-nous ?

Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d'un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l'automobile et l'exigence de service au coeur de chaque parcours client.

Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les univers : de l'accessibilité du low-cost à l'exclusivité du premium. Notre ambition ? Offrir à chacun le véhicule et les services qui correspondent parfaitement à son style de vie.

Présents au coeur du Val d'Oise, des Yvelines et des Hauts-de-Seine, nous proposons une expérience complète et sans compromis : vente de véhicules neufs et d'occasion, services de maintenance et réparation, assistance et solutions de mobilité personnalisées.

Rousseau Automobile est le partenaire de confiance, de la route quotidienne aux plus grands projets de conduite.

Le(la) technicien(ne) expert(e) assure la fonction de référent(e) technique du service après-vente et effectue une mission d'appui et de formation technique. Pour ce faire il(elle) réalise toutes activités de maintenance préventive et corrective des véhicules.

Au sein de l'atelier, vous êtes en charge de :

- Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques)
- Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic
- Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance)
- Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit)
- Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur
- Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client
- Documenter et commander les pièces de rechange
- Vous assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur
- L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions
- Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité)

Progil du poste :

Tu métrises les procédures et l'identification de démarches se rapportant à l'établissement de diagnostics, à la mise en oeuvre de contrôles, de réglages et d'essais.Tu as la capacité d'interprétation de grandeurs physiques et tu maîtrises l'utilisation des équipements et des modes de diagnostics et de contrôle, y compris à distance.

Vous :

- Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3
- Disposez d'une expérience comprise entre de 2 et 3 ans en après-vente automobile
- Disposez de connaissances en informatique et diagnostic
- Etes doté/e d'un esprit d'équipe, d'une grande curiosité,
- Etes exigeant, rigoureux/se et soucieux/se de la satisfaction client
- Etes titulaire d'un permis B.

Compétences : Esprit d'analyse, Méthodique, Organisé(e), Minutie, Esprit d'équipe, Curiosité, Rigueur, Sens de la satisfaction client