Gestionnaire de Contrats et Licences H/F - Metaline

Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.

Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.

Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.

Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...

Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2025.

METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.netMETALINE recherche pour un de ses gros clients basé sur BOULOGNE BILLANCOURT un gestionnaire contrats et licences.

Tâches : Au sein du service en charge des moyens informatiques de la DDPS (Direction du Développement des Projets Structurés), votre mission consiste à gérer l'ensemble du parc de licences sur un périmètre national et international.

Rattaché au responsable du service, votre mission consiste à:

- Traiter les demandes logicielles au catalogue

- Traiter les demandes logicielles hors catalogue (devis + référencement fournisseur)

- Mettre à jour les prêts de logiciels (affectation)

- Traiter les demandes d'achats, commandes d'achat SAP, les réceptionner et définir un tableau des charges constatées d'avance mensuel.

- Traiter les arrêts de logiciels (portail éditeur + ServiceNow)

- Traiter la refacturation et les écarts de refacturation

- Effectuer des inventaires réguliers et mettre à jour la base d'inventaire et des contrats

- Renouveler les contrats sur la base des besoins actuels et futurs

- Traiter les incidents, par l'intermédiaire du support éditeur ou interne

- Rédiger ou mettre à jour la documentation associée à toutes les activités listées ci-dessus.

Compétences :

- Maîtrise des outils SharePoint, SAP, et Excel (formules, tableaux croisés, suivi de données).
- Connaissance du cycle de vie des licences logicielles et des modèles de souscription.
- Utilisation de ServiceNow pour la gestion des tickets.
- Anglais professionnel (écrit et parlé): échanges réguliers avec des éditeurs étrangers
- Excellente rigueur et organisation dans le suivi des processus.
- Capacité à prioriser et à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Autonomie et sens du service client interne.