Alternance - TechnicienNne Support et Déploiement H/F - ISELECTION

Depuis sa création en 1996, iSelection s'est imposée comme un acteur incontournable de l'immobilier patrimonial en France. iSelection bénéficie d'un réseau solide et d'une expertise reconnue dans le domaine de l'investissement locatif.

Avec plus de 300 collaborateurs répartis sur tout le territoire, iSelection propose une offre complète et agile de produits immobiliers à forte valeur ajoutée, incluant des dispositifs tels que le LMNP, la nue-propriété, la loi Malraux, le déficit foncier, ou encore les monuments historiques. Ces solutions sont soigneusement sélectionnées pour répondre aux objectifs patrimoniaux de ses clients : transmission et constitution de patrimoine.

L'entreprise se distingue par :

- Une organisation interne rigoureuse, adaptée aux exigences du secteur.
- Un maillage commercial fort, permettant une proximité avec les clients et partenaires.
- Une vision centrée sur la qualité de service, portée par des équipes qualifiées et engagées.

iSelection collabore étroitement avec de nombreux prescripteurs immobiliers (banques, CGP, coutiers...) et met à disposition des outils performants pour accompagner les investisseurs tout au long de leur parcours.

Son ambition : rendre l'investissement immobilier plus lisible, accessible et performant, en s'appuyant sur des valeurs de transparence, professionnalisme et engagement.Au sein du service Informatique, le/la technicien(nne) support et déploiement assure le support téléphonique, prépare les postes de travail et assiste les utilisateurs.

Missions principales :

Assister les utilisateurs de premier niveau (200 postes de travail)

- Répondre au téléphone pour assister les utilisateurs
- Former les utilisateurs
- Traitement des incidents à distance

Installer et réaliser la maintenance du parc informatique (PC fixes et portables / téléphones / imprimantes)

- Etiquetage et rangement du matériel
- Gestion des envois par transporteur

Niveau Bac +2 : BTS SIO ou DUT Informatique

Une première expérience dans la hotline et la gestion de parc informatique est souhaitée.

Compétences techniques

- Maîtrise de l'environnement Microsoft (AD, Serveur 2019/2022, Windows 11) et Android
- Notions : Microsoft office 365, Teams
- Notions : TCP/IP, DNS, DHCP