Chargé de Clientèle et Réparation Vitrage H/F - France Pare-Brise

Vous aimez le contact client et cherchez un poste polyvalent ?
Rejoignez notre centre de réparation et remplacement de vitrage automobile en tant que Chargé(e) de clientèle et réparation vitrage !

En tant que Chargé(e) de clientèle et réparation vitrage, vous êtes le premier contact de nos clients : vous les accueillez, assurez leur suivi administratif et réalisez les réparations d'impacts simples en atelier. Votre polyvalence et votre sens du service garantissent une expérience client fluide et de qualité.

Missions principales
- Accueillir les clients au centre et assurer un service chaleureux et professionnel.
- Répondre aux demandes par téléphone, mail ou directement sur site.
- Gérer les dossiers administratifs (prise de rendez-vous, suivi des assurances, devis, facturation).
- Réaliser les réparations d'impacts sur pare-brise (formation interne assurée).
- Assurer la coordination entre l'accueil et l'atelier pour optimiser le service client.
- Contribuer à la satisfaction des clients.

Compétences attendues
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.
- Connaissances ou appétence pour les réparations simples sur vitrage.
- Capacité d'organisation et de rigueur dans le suivi administratif.
- Sens commercial et goût du contact client.

Qualités personnelles
- Excellente communication et sens du service.
- Aisance relationnelle.
- Polyvalence, dynamisme et autonomie.
- Sens des responsabilités.

Formation et expérience
- Expérience souhaitée dans l'accueil client, le commerce ou le secrétariat.
- Une première expérience dans l'automobile ou un métier manuel est un plus.
- Formation interne prévue sur les techniques de réparation d'impacts.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).