Chargé Relation Client H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons actuellement un.e Chargé.e Relation Client pour l'entreprise Comasud basé sur Grans, rattaché.e à leur responsable service agences. Le service se compose de 4 personnes en open space.

Elle animera la relation agences avec pour mission :

- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai...) en lien avec les services de la base logistique ;
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ;
- Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;
- Autonomie ;
- Sens du service client ;
- Agilité, force de proposition ;
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).

Horaires : du Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30 ou de 09h00 à 17h30
Possibilité de prime mensuelle sur objectifs 150€
En présentiel