Conducteur de Tram-Train H/F - Vox Populi

Dans le cadre de notre engagement en matière d'égalité des chances, nous recrutons un(e) Conducteur(trice) Tram-Train F/H pour notre partenaire.

Poste : Conducteur Tram-Train
Lieu : Massy (91)
Type de contrat : CDI

Missions :

- Conduire le tram-train en service commercial en respectant la réglementation
- Assurer confort, sécurité et information des voyageurs tout au long du trajet
- Réaliser des opérations de maintenance simples (sablage, lavage) et intervenir en cas d'incident
- Communiquer en temps réel en cas de perturbations et assurer la continuité du service
- Préparer, contrôler le tram-train avant/après trajet et veiller à la sécurité des montées/descente en station
- Signaler incidents et gérer les situations d'urgence ou d'incivilités
- Rédiger des rapports d'incidents
- Collaborer avec un agent de relation client pour le contact avec la clientèle

Profil recherché :

- Rigueur, ponctualité et aisance relationnelle
- Capacités de vigilance et d'anticipation
- Sens du service client et respect strict des procédures

Experience: Débutant accepté

Compétences: Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.