Technicien Support H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile, un Technicien Support Informatique afin de renforcer son équipe basée à Saint-Brieuc.
Le poste est à pourvoir en CDI, dans un environnement technique stimulant et orienté qualité de service.

Vos missions:

- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (matériel, logiciels, messagerie, réseau)
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
- Participer au déploiement des outils informatiques et à la gestion du parc
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes

- Formation Bac à Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent)
- Première expérience réussie en support technique
- Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques
- Sens du service, rigueur et bonnes capacités relationnelles