Assistant Voyage H/F - Robert Half

A propos de notre client

Notre client, entreprise industrielle à dimension internationale, basée à Rueil-Malmaison, recherche un(e) Assistant(e) Voyage F/H, pour un poste en intérim de 3 mois.

Notre société développe et commercialise des solutions technologiques, des équipements et des services à forte valeur ajoutée pour des secteurs variés tels que l'énergie, la chimie ou encore les procédés industriels.Votre rôle, en tant que Assistant Voyage F/H, sera d'intégrer une équipe de 5 personnes.

* Gérer les demandes de déplacements et les formalités administratives (dont les visas) pour les collaborateurs et prestataires des différents sites.
* Rechercher les solutions de voyage les plus économiques dans le respect de la politique interne : étude des trajets, réservations, transmission des informations, suivi et gestion des modifications ou annulations.

Relation avec le prestataire de voyage :

* Utiliser l'outil de réservation (Cytric).
* Contrôler l'application de la politique voyage par l'agence.
* Challenger les propositions en termes de coûts et de temps de trajet.
* Étudier les meilleures options de vol et analyser les coûts.
* Appliquer les procédures internes d'imputation des affaires.

Gestion des visas :

* Faire l'interface entre les collaborateurs en mission et les instances diplomatiques via un prestataire dédié.
* Analyser les besoins, préparer et suivre les dossiers jusqu'à obtention du visa.
* Informer les collaborateurs tout au long du processus.

Tâches transverses :

* Participer à l'amélioration continue du service voyage.
* Gérer les réclamations auprès des prestataires.
* Contribuer à la création et à la mise à jour des documents internes.
* Participer à l'écoute client (enquêtes de satisfaction, retours post-mission, etc.).

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 28 000€ - 30 000€ Brut Annuel

* BTS Tourisme ou équivalent
* 5 à 7 ans d'expérience dans la gestion des voyages d'affaires.
* Maîtrise de l'anglais (oral et écrit).
* Bonne connaissance du pack Office.
* Aisance rédactionnelle et relationnelle.
* Rigueur, sens de l'organisation et du service.
* Réactivité, autonomie, adaptabilité et esprit d'équipe.
* Capacité à prioriser et à gérer les urgences.
* Esprit d'amélioration continue.