Assistant Administratif H/F - VAI BRIOUDE

"Rejoignez VAI, expert en recrutement depuis 20 ans, et donnez un nouveau souffle à votre carrière avec des opportunités qui valorisent vos talents et vos ambitions !"Notre client faisant partie des leaders mondiaux de fourniture de gaz industriels, vous jouerez un rôle clé dans la bonne gestion des échanges et des dossiers liés à la facturation.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer la liaison avec les clients (téléphone et e-mail) pour répondre aux questions et apporter une assistance adaptée ;
- Créer et mettre à jour les comptes clients via les outils internes ;
- Gérer les litiges simples et les demandes de régularisation dans SAP ;
- Traiter les requêtes clients reçues sur la boîte mail générique (Oracle) ;
- Gérer les demandes de devis et assurer le déblocage des commandes après vérification des prix ;
- Participer au suivi de la facturation électronique et à la coordination administrative du projet ;
- Assurer la qualité du service rendu dans une logique de satisfaction et de fidélisation client.

De formation Bac +2 minimum en assistanat, gestion ou relation client, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste administratif ou de service client BtoB, idéalement dans le secteur de l'énergie, de l'industrie ou des services techniques.

Vos atouts pour réussir dans cette mission :

- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word) et idéalement de SAP et Oracle ;
- Très bonne aisance rédactionnelle et excellente maîtrise du français ;
- Capacité à traiter des réclamations avec diplomatie et professionnalisme ;
- Organisation, rigueur, réactivité et sens du service client ;
- Autonomie et goût du travail en équipe.

Une formation initiale d'environ un mois sur site (Aubervilliers) est prévue avant un passage en mode hybride (4 jours sur site / 1 jour en télétravail).