Customer Service H/F - Rhodanienne de Transit

Chef d'orchestre du transport international depuis + 40 ans, le Groupe RDT - 580 personnes - 23 agences dans le monde - organise la logistique et le transport de marchandises (maritime, aérien, terrestre) à travers le monde.

Chaque jour, nous nous attachons à fournir un service de qualité en plaçant le client au centre de notre activité et en personnalisant nos prestations.

Dans le cadre de notre développement, nous proposons un poste de Customer Service H/F en contrat à durée indéterminée, 39 h/semaine.

Vos missions :

- Être le support pricing d'une zone géographique pour différents commerciaux
- Etablir via notre logiciel informatique interne et relancer les cotations suivant la stratégie commerciale définie sur la zone en respectant les délais
- Être le garant de la bonne transmission des dossiers aux opérations (SOP) et participer aux solutions logistiques pour garantir la qualité du service vendu au client avec le soutien du commercial outside
- Respecter les procédures internes de la société et du service
- Echange régulier avec le procurement du groupe afin de s'assurer de la compétitivité de nos offres
- Respecter le reporting demandé tant en termes de qualité que sur les délais
- Etablir des statistiques cotations et les analyser (KPI)

Votre profil :

- De formation minimum Bac +2 Transport et Logistique / ou Commerce International, vous maitrisez les outils informatiques et les process exploitation, vous souhaitez évoluer à un poste commercial.
- Vous maîtrisez la réglementation du transport de marchandises, l'organisation de la chaîne de transport et les Incoterms.
- La maîtrise de l'anglais serait appréciée.
- Vous êtes dynamique, réactif(ve), motivé(e) et organisé(e) et vous souhaitez monter en compétences.

Avantages : Tickets Restaurant d'une valeur de 9€ (60% Part employeur) - 13ème mois - 1 jour de télétravail - Mutuelle - Prévoyance - Complémentaire retraite - CSE - Horaires variables - Possibilité d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe.

Cette offre vous intéresse ? N'attendez plus et rejoignez une équipe en plein développement !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).