Secrétaire Réceptionnaire Atelier d'Une Concession Moto H/F - MFC ETOILE - Indian Paris Etoile - La Mo
- Paris 17e - 75
- CDI
- MFC ETOILE - Indian Paris Etoile - La Mo
Les missions du poste
pour un atelier d'entretien et de réparation motos toutes marques, situé Porte d'Asnieres dans le 17e
Missions principales :
- Accueillir les clients à l'atelier et répondre aux appels téléphoniques
- Planifier les rendez-vous atelier et gérer le planning des mécaniciens
- Établir les ordres de réparation, devis et factures
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Gérer la relation client du dépôt à la restitution de la moto
- Participer à la bonne organisation et à la convivialité de l'atelier
Profil recherché :
- A l'aise avec le contact client
- Bonne maîtrise de l'informatique et de la gestion administrative
- Une expérience dans le domaine automobile ou moto est un vrai plus
- Passion pour la moto appréciée !
Nous offrons :
- Un environnement de travail convivial et dynamique
- Une équipe passionnée et solidaire
- Un poste à temps plein, en CDI
- Salaire selon profil et expérience
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Traiter les demandes spéciales des clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Permis: A - Moto souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.