Agent - Agente d'Accueil H/F - Fam de la Pointe du Lac

Les établissements et services de la Pointe du Lac forme une plateforme qui accueille des adultes avec autisme et troubles envahissants du développement. Elle comprend:
Un EAM avec une capacité de 46 personnes accueillies, réparties sur 3 services : un internat, un externat et des studios..
Un SAMSAH qui accompagne 40 personnes avec autisme sur tout le département du Val de Marne.
Enfin le site comprend un FAM qui accueille en externat 8 personnes en situation de polyhandicap.L'Etablissement de la Pointe du Lac accueille des adultes avec autisme et troubles envahissants du développement. Il est composé de la manière suivante :
- L'E.A.M. a une capacité de 45 personnes accueillies, réparties sur 3 services : internat, externat et studios.
- Le S.A.M.S.A.H. a une capacité de 40 personnes.
- L'E.A.M de la Maison des Orchidées, accueillant des adultes polyhandicapés recrute. L'établissement a une capacité de 8 personnes accueillies.

Poste : Nous recherchons Un Agent d'accueil H/F, à temps plein et en CDI :
- Ce poste est à pourvoir dès que possible.
- Durée hebdomadaire : 35h00
- Horaires : du lundi au vendredi (selon planning)
- Salaire selon la convention collective 15/03/1966 (ancienneté reprise)
- Il est rattaché hiérarchiquement à la Direction de l'établissement de la Pointe du lac.
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% / Comité Social et Economique (CSE)
- Titre de transport pris en charge à 50%

Missions principales
Sous la responsabilité de la Direction, vos principales missions seront :
Accueil et information
- Accueillir, orienter et informer le public, les familles, les partenaires et les visiteurs.
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants.
- Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil et des salles communes.
Gestion administrative courante
- Traiter le courrier (réception, envoi, distribution).
- Saisir et mettre en forme des documents administratifs (courriers, tableaux, listings).
- Mettre à jour les tableaux de suivi (présences, réservations, etc.).

Missions spécifiques
- Gestion des commandes de repas pour les formations, réunions et événements internes.
- Gestion logistique des formations : réservation des salles, préparation du matériel, suivi des plannings et des feuilles d'émargement.
- Gestion des salles de formation et de réunion : planification, mise en place, suivi de la disponibilité et entretien du matériel.
PROFIL :
- Formation : Niveau Bac à Bac +2 (Bureautique, Accueil, Secrétariat ou équivalent).
- Expérience souhaitée dans le secteur médico-social ou associatif.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Qualités attendues : sens de l'accueil, rigueur, organisation, discrétion professionnelle, capacité d'adaptation et bon relationnel.

Envoyez CV et lettre de motivation à Mme PATRICE Carole Directrice, par courrier au FAM de la Pointe du Lac - 67 avenue Magellan 94 000 Créteil.
ou par mail à l'adresse suivante : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Rédiger des messages et des emails professionnels

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour adultes handicapés et autre hébergement médicalisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.