Chargé d'Accueil et d'Animation H/F - Mission Locale du Haut Vaucluse

Les services de la Mission Locale s'adressent à tous les jeunes de 16 à 25 ans, qu'ils soient demandeurs d'emploi inscrits ou non à France Travail ou à la recherche d'une formation et qui ont besoin d'accompagnement pour faciliter leur accession à la vie active et/ou à l'autonomie.
La Mission Locale accueille tous les jeunes avec ou sans expérience professionnelle, tous niveaux de formation confondus. Sous la responsabilité d'un Responsable de secteur, vous participez au travail d'accueil, d'information et d'orientation du public et des partenaires :

- Accueil physique et téléphonique
- Information, recueil de la demande et orientation du public
- Gestion des agendas des conseillers
- Animation, organisation de l'espace d'accueil et d'information
- Rédiger des correspondances courantes.
- Elaborer des supports de travail sur informatique.
- Mettre en page des documents (CV des jeunes, rapports, bilans d'activité.)
- Réalisation du suivi administratif des usagers (dossier informatique, phoning.)

Aptitudes et Compétences comportementales :
- Respect de la confidentialité et des informations à caractère personnel
- Réactivité - Gestion des priorités
- Sens du travail en équipe
- Adaptabilité
- Capacité d'écoute et de bienveillance
- Ponctualité
- Respect des procédures
Profil
Formation de niveau III minimum dans le domaine administratif ou expérience significative.
Connaissance des normes rédactionnelles et des règles de mise en page
Connaissance des techniques de communication
Maitrise exigée de la suite Office 365

*** VOUS DEVEZ ETRE ELIGIBLE AU CONTRAT "CUI PEC pour les BRSA en région PACA *** vous devez vous renseigner auprès de votre conseiller.
ou bien *** ETRE ELIGIBLE PEC Jeunes QPF/ZRR.***

=> SOUS RESERVE DES DISPOSITIFS EN COURS.

Experience: 6 Mois

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Bac pro métiers de l'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Relayer de l'information,Assurer la confidentialité des informations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Rédiger des messages et des emails professionnels,Maintenir une communication claire et professionnelle,Utiliser les outils numériques,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques