Chef de Projet Marketing Relationnel H/F - L Opcommerce

Contexte :

Au sein de la Direction du Marketing et des Partenariats, vous intégrerez le pôle Promotion de l'Offre de Services.

Graziella, votre future manager, ainsi que Lou et Ambre seront ravies de vous accueillir pour composer cette toute nouvelle équipe.

MISSIONS

En tant que chef de projet marketing relationnel, vous aurez pour principales missions de :

- Sur la base d'un état des lieux et des besoins exprimés par le front office et la DMP, définir la segmentation client/produit et l'implémenter dans les outils, notamment le CRM.

- Coordonner les campagnes nationales et régionales d'e-mailing, venir en appui pour leur mise en oeuvre, en assurer le suivi et en mesurer l'efficacité à travers un Dashboard global et des outils dédiés.

- Intégrer les enjeux du RGPD et proposer des solutions pour une bonne conformité des actions marketing.

- Mettre en place une stratégie de contenu et gérer les emailings et newsletters externes.

Autres missions:

- Contribuer aux campagnes de lancement des nouvelles prestations, en lien avec les chefs de projet chargés de leur conception.

- Être en capacité, en cas d'absence, de mettre à jour le CMS (Umbraco)

- Travailler en lien avec le centre de relation client pour déployer un plan d'action multicanale sur les TPE adhérentes.

- Exercer une veille sur les évolutions technologiques, les usages et les offres proposées par les acteurs de notre écosystème.

- Diplômé.e d'un Bac +5 en marketing en école de commerce ou équivalent.

- Vous avez une expérience reconnue dans la chefferie ou la coordination de projets d'au moins 3 ans.

- Vous êtes en mesure de fédérer, de défendre des projets dans des environnements complexes et d'interagir avec des acteurs issus de différents horizons.

- Vous avez une sensibilité pour le pilotage et êtes force de proposition pour renforcer/outiller le reporting.

- Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et disposez d'un réel sens relationnel.

- Vous démontrez d'excellentes capacités rédactionnelles, analytiques et de synthèse.

- Vous faites preuve de créativité, d'innovation et êtes force de proposition.

- Vous avez le goût de la satisfaction client et le sens du collectif.

- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, Canva, etc.) et idéalement d'un les outils d'emailing (ex : Mailchimp, Sarbacane, Brevo...)

Vous vous reconnaissez dans l'annonce ? Faites-vous confiance et postulez !

PRATICO PRATIQUE

Ce que nous vous offrons :

- Intégrer une équipe dynamique, solidaire et riche de compétences diversifiées

- Un management participatif et de proximité

- Un parcours d'intégration de qualité et personnalisé

- Un équilibre vie personnelle et professionnelle avec un forfait de 212 jours travaillés sur l'année

- 15 jours de repos

- Politique active de développement des compétences et de formation interne

- Possibilité de télétravailler - à terme - jusqu'à trois jours par semaine

Et les grands classiques :

- Titres restaurant

- Compte épargne temps (CET)

L'Opcommerce développe une politique active d'accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe.