Alternance - Chargé de Clientèle BTS Tourisme H/F - EPT Ile de France

L'EPT école Professionnels du Tourisme et des voyages propose depuis 40 ans des formation professionnelles

diplômantes adaptées aux besoins du secteur Tourisme et du Voyages. Avec 90% de réussite, l'EPT vous forme à

un diplôme Bac +2.

Les + de l'EPT

- Son réseau d'entreprises partenaires
- Une pédagogie active basée sur des mises en situations professionnelles des programmes adaptées aux évolutions du métier
- Une école à taille humaine avec suivi personnalisé
- Un accompagnement vers l'emploi
- Un réseau actif d'anciens élèves.

40 années de pédagogie

5000 étudiants diplômés

98% d'insertion professionnellesNous recrutons pour notre partenaire Hertz des chargés de clientèle pour leur bureau situé à Paris 15. Vous serez formé(e)s dans notre établissement EPT situé dans le 13e arrondissement.

Vos missions :

- Accueil & conseil client
- Recevoir, écouter et orienter les clients au sein de l'agence
- Offrir des services sur mesure, clarifier les modalités de facturation et les conditions contractuelles.
- Inspecter l'état de la voiture, finaliser le contrat, garantir la satisfaction du client.
- Organiser et déplacer les véhicules, réaliser des livraisons si nécessaire.
- Suivi des contrats, de la flotte disponible, des requêtes des clients et des indicateurs.

Date du début : Dès maintenant

Date de fin : 27 juin 2027

Poste à pourvoir dès que possible

Procédure de recrutement

Entretien de motivation - Tests de positionnement - Coaching

Vous êtes titulaire d'un Bac et souhaitez poursuivre en intégrant un BTS Tourisme.
- Aisance relationnelle, sens du service
- Polyvalence, capacité d'adaptation, esprit d'équipe
- Rigueur, organisation, curiosité
- Permis B obligatoire

- Être disponible le week-end