Conseiller Funéraire H/F - Acto intérim
- Dijon - 21
- CDI
- Acto intérim
Les missions du poste
Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation.
Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur environnement et du réseau local.
Nos équipes expérimentées véhiculent nos valeurs et engagements : proximité, efficacité, agilité, réactivité, fiabilité et disponibilité.
Plus d'infos sur acto-rh.comEn tant que Conseiller Funéraire (H/F), vous serez l'interlocuteur privilégié des familles endeuillées et les accompagnerez avec empathie, respect et professionnalisme dans toutes les étapes de l'organisation des obsèques.
Vos principales missions :
- Accueillir, écouter et conseiller les familles avec bienveillance et discrétion.
- Organiser les obsèques selon les volontés exprimées (familiales, religieuses ou civiles).
- Coordonner les prestations avec les différents intervenants (porteurs, maître de cérémonie, marbriers, etc.).
- Établir les devis et gérer les démarches administratives liées au décès (déclarations, autorisations, contrats, facturation).
- Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers jusqu'à leur clôture.
- Garantir la qualité du service et le respect de l'image de l'entreprise.
Le profil recherché
Vous avez le sens du service, de l'écoute et souhaitez exercer un métier porteur de sens ? Ce poste est fait pour vous.
Nous recherchons une personne :
Empathique, discrète et professionnelle, à l'aise dans la relation avec le public.
Rigoureuse et organisée, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
Ayant une bonne expression orale et écrite, et à l'aise avec les outils informatiques.
Titulaire du permis B (obligatoire pour les déplacements).
Une formation de Conseiller Funéraire (niveau 4 - obligatoire pour exercer) est requise ou à obtenir via un parcours de formation accompagné.
Une expérience dans le domaine funéraire, du commerce ou de la relation client est un plus.