Gestionnaire Charges Locatives H/F - Nanterre Coop Habitat

A PROPOS DE NOUS

Nanterre Coop Habitat est un organisme de logement social à statut coopératif est le bailleur central de la ville de Nanterre.
Avec plus de 11 000 logements, Nanterre Coop Habitat mène une politique active de développement, de rénovation et de gestion de proximité.
Dans le cadre d'une mutation interne, Nanterre Coop Habitat recherche son/sa futur(e) Gestionnaire Charges Locatives pour rejoindre ses équipes.

LES MISSIONS PRINCPALES

En tant que Gestionnaire Charges Locatives (F/H), vous serez responsable de la gestion des charges récupérables, la gestion et la refacturation de l'eau individuelle des locataires, traiter les réclamations afférentes aux charges locatives, et garantir le bon le quittancement des régularisations de charges. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

Vos missions :

Préparation, contrôle et quittancement des régularisations d'eau
- Assure la bonne intégration des fichiers informatiques d'eau transmis par le prestataire dans l'ERP ;
- Contrôle et vérifie les consommations d'eau individuelles des locataires ;
- Procède au calcul des tarifs des fluides appliqués sur les régularisations ;
- Réalise et fiabilise le quittancement des régularisations ;
- Génère le fichier des avis individuels de charges pour l'éditeur ;
- Assure la bonne information auprès des locataires des régularisations ou tout évènement en lien avec les charges
- Informe et transmet les informations liées aux charges auprès des différents services concernés ;
- Produit et met à jour les tableaux de suivis ;

Actualisation des provisions de charges
- Actualise les provisions appelées auprès des locataires en fonction des consommations/dépenses ;
- Intervention auprès des concessionnaires de compteurs individuels
- Met à jour les fichiers informatiques d'intégration des nouveaux compteurs individuels dans l'ERP dans le cadre de nouveaux programmes ;
- Formule toutes demandes d'intervention auprès du concessionnaire pour garantir le bon fonctionnement des compteurs individuels ;
- Assure le suivi des requêtes formulées auprès du concessionnaire (demande de remplacement des compteurs, contrôle des compteurs, veille à la mise à jour de la plateforme du concessionnaire...).

Gestion de la relation locataires
- Assure l'accueil physique des locataires lors des permanences au siège ;
- Enregistre toutes les réclamations liées aux charges locatives ;
- Assure le traitement / suivi des réclamations jusqu'à leur clôture.
- Traitement des charges locatives (en lien avec le Responsable Charges Locatives)
- Participe et réalise les missions ou les tâches afférentes aux régularisations de charges locatives

PROFIL

Vous êtes la personne que nous recherchons si :
- Vous avez une formation en gestion locatives et/ou une première expérience dans un poste similaire
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office
- Vous êtes reconnu-e pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et votre communication
Cette position Gestionnaire Charges Locatives offre une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et de contribuer activement au bon fonctionnement des activités. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour développer vos compétences et participer à la croissance de l'entreprise.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant Nanterre Coop Habitat, vous intégrez une structure à taille humaine, engagée au coeur des enjeux sociaux, urbains et environnementaux.
En plus d'un cadre de travail bienveillant et d'équipes investies, Nanterre Coop Habitat propose à ses collaborateurs :

- Prise en charge à 70 % des frais de transport
- Mutuelle d'entreprise performante
- Tickets restaurant
- RTT
- Intéressement
- Télétravail
- CSE attractif

Convaincu que chaque parcours est une richesse, nous étudierons avec attention toutes les candidatures.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Recouvrement des loyers et charges,Analyser une demande de location,Etablir un bail immobilier,Gérer des réclamations et litiges,Gérer la trésorerie, le recouvrement

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.