Technicien Informatique Support Desk -Nantes 44 H/F - Experis France
- Nantes - 44
- CDI
- Experis France
Les missions du poste
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Technicien Informatique Support Desk (F/H) -Nantes (44) - Nantes
Pour accompagner notre forte croissance nous recrutons un Technicien informatique Support Desk (F/H) pour intervenir sur Nantes.
Dans un environnement exigeant et dynamique, vous intervenez en toute autonomie pour assurer le support technique auprès des utilisateurs. Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise et votre capacité à résoudre efficacement les incidents.
Vos responsabilités :
* Gérer les demandes et incidents de niveau 1 et 2 via l'outil de ticketing.
* Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés aux postes de travail, logiciels bureautiques, imprimantes, connexions réseau, etc.
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
* Assurer un suivi rigoureux des interventions et documenter les solutions apportées.
* Proposer des améliorations pour optimiser le support et les outils utilisés.
Le profil recherché
Technical skills
* Formation Bac +2 en informatique.
* Expérience confirmée en support informatique (minimum 2 ans).
* Excellente maîtrise des outils bureautiques (Microsoft 365, Outlook, Teams...).
* Connaissance des environnements Windows, Active Directory, outils de ticketing (GLPI, ServiceNow...).
Soft skills
Autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants.