Adjoint Responsable ADV et Planification H/F - PASCUAL

Acteur de l'industrie cosmétique en plein développement, la société PASCUAL, filiale du Groupe ANJAC Health & Beauty, conçoit, développe et conditionne des produits de maquillage en proposant à ses clients une offre complète de prestation allant du remplissage au full service. Nos clients sont des marques de renommée internationale, leaders dans l'univers de la beauté.

PASCUAL est une entreprise tournée vers un avenir plus responsable. Nous tentons de contribuer chaque jour au respect de la planète !
PASCUAL c'est le savoir-faire à la française allié aux nouvelles exigences du marché du maquillage...
sans oublier cette touche de bonne humeur que l'on retrouve dans chacun des talents de l'équipe !Pour accompagner et soutenir l'activité grandissante de l'entreprise, nous recherchons un Adjoint Responsable ADV et Planification (H-F) pour un contrat à durée déterminée d'environ 6 mois.

Mission :

Ce poste, rattaché au Directeur d'Usine, a deux principales missions : la définition et le suivi des plannings (hebdomadaire, 1, 3, 6 mois) des ateliers afin de prévoir les ressources de production adaptées à leurs réalisations sur la base des commandes et prévisionnels reçus d'une part ; et assurer un excellent relationnel clients afin de répondre à leurs demandes le plus favorablement possible tout en défendant les objectifs de PASCUAL d'autre part.


Responsabilités et fonctions :

GESTION CLIENTS
* Être l'interlocuteur client sur les MAD produits
* Suivre les taux de service et alerte en cas de résultats hors objectifs
* Etablir une véritable relation de confiance avec les clients

· Maintenir la qualité de la relation client et traiter les litiges éventuels avec l'aide des équipes internes

SUIVI DES COMMANDES
* Réception des commandes clients sous sa responsabilité
* Centralisation de toutes les commandes clients et saisie dans l'ERP
* Saisie des prévisionnels en volume et en valeur
* Pilote de la réunion hebdomadaire de planification des ateliers
* Suivi du CA journalier en fonction de la production effectuée


PLANIFICATION & DOSSIER DE PRODUCTION
* Planification à 3 jours ouvrés des dossiers de production sur les lignes de conditionnement
* Centralisation des dossiers clients
* Ajustement quotidien des dossiers et leur MAD client avec le responsable atelier
* Piloter le PIC et mettre à jour les prévisions commerciales


APPROVISIONNEMENT
* Gestion d'un prévisionnel des stocks et de la consommation des MP
* Optimiser le niveau des stocks pour garantir un taux de service optimal en lien avec le service logistique
* Suivi des délais de livraison en fonction des besoins exprimés (articles de conditionnements, des nouvelles nomenclatures)



RESPONSABILITES
· Proposer et mettre en oeuvre des améliorations de processus en lien avec l'amélioration continue
· S'assurer de la fiabilité des enregistrements des données dans les outils utilisés par le service
· Effectuer toutes remontées utiles à votre supérieur hiérarchique pour la bonne gestion du service et des dossiers clients
· Avoir une visibilité forte sur les enjeux clients et commerciaux

ENCADREMENT
Vous participez à l'encadrement des assistant(s) administration des ventes et planification, et d'approvisionneur(s).

La liste des tâches n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction des compétences du profil retenu et des besoins de l'entreprise.

Compétences requises :
· Forte orientation résultat tournée vers l'atteinte des échéances définies
· Excellente organisation et rigueur dans la mise en place et le suivi des plannings
· Très bon relationnel client afin de piloter la relation finement
· Très bonne communication orale et écrite
· Rigueur afin de faire respecter l'ensemble des procédures définies avec le client
· Sens de l'initiative pour contribuer à l'amélioration continue de nos opérations
· Grande réactivité et capacité à travailler dans l'urgence pour résoudre rapidement certaines demandes
· Connaissance de l'environnement cosmétique est un vrai plus
· Maîtrise du pack Office
· Maîtrise d'un ERP
· Bonne maîtrise de l'Anglais souhaité


Début de contrat : dès que possible
Durée du contrat : CDD d'environ 6 mois
Lieu : Ferrières-en-Brie (77)
Horaires variables : journée
Salaire : selon profil