Conseiller France Services H/F - Centre Socio Culturel Lavoisier Brustlei

Les missions :
- Accueillir et informer des usagers, analyser les demandes et les besoins
- Guider, conseiller et orienter les usagers afin de les accompagner vers l'autonomie numérique, et favorisez leurs démarches en ligne.
- Réaliser des diagnostics d'autonomie numérique permettant aux usagers d'accéder aux services publics.
- Travailler en partenariat avec les services administratifs et sociaux.
- Assurer une veille administrative et sociale, afin d'actualisez vos connaissances en continu (évolutions législatives, évolution des services publics en ligne.).
- Assurer la conduite du Bus France Services pour l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives sur certains secteurs de la commune.
- Veiller au respect des règles de fonctionnement et de sécurité.

Compétences & Qualités requises :
- Sens de l'initiative, de l'organisation, du travail en équipe et en réseau
- Capacités relationnelles d'écoute active
- Capacité d'adaptation face aux situations
- Discrétion et devoir de réserve
- Être rigoureux dans la complétude de dossiers
- Autonomie et bonne organisation
- Bonne communication orale et écrite
- Maitrise de l'outil informatique
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale (appréciée)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local,Animer un réseau, une communauté,Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.