Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Ibis Styles et Budget St Nazaire Gare

Au sein d'un établissement hôtelier vous serez chargé(e)
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées, et départs et réservations (téléphone, mails, logiciels hôteliers..)

- Assurer le suivi des séjours et la satisfaction client.
- Participer à certaines tâches polyvalentes (Aide au service , encaissements, mise ne place du petit déjeuner..
-Travailler en lien étroit avec les équipes du restaurant et du bar
- Participer à la qualité et à l'image de l'établissement

Profil : une première expérience en réception ou en restauration souhaitée, maitrise des outils informatiques et idéalement d'un logiciel hôtelier
Anglais obligatoire

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.