Gestionnaire Contrats Professionnels - Entreprises et de Sinistres H/F - Assurance Service

- Sur site Temps plein

Nous recrutons un(e) gestionnaire contrat Pro / entreprise et gestionnaire sinistre pour un poste en CDI basé à ROUEN (76).

Vos principales missions et responsabilités sont les suivantes :

* Pour la partie gestion :

Vous prendrez en charge :
- Les appels, courriers et courriels reçus dans le service
- La mise en place des nouveaux contrats (vérification que les garanties sont conformes au projet signé par le client)
- La gestion des contrats
- L'adaptation des contrats en fonction de l'évolution des risques et des besoins du client
- La réalisation de bilans annuels auprès des clients
- Assurer le contrôle et le suivi des contrats
- Assurer le traitement des actes de gestion (attestation, résiliation, )
- Réaliser d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service

* Pour la partie sinistre :

En tant que Gestionnaire Sinistre, vous avez pour mission d'instruire et de régler les dossiers Pro / Entreprise / Flotte en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales.
Vous serez amené à :
- Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l'ouverture des dossiers et déterminer les conditions d'intervention
- Déterminer les responsabilités
- Instruire et régler des dossiers de sinistres Pro / Entreprise / Flotte,
- Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales,
- Échanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...),

Profil
Et si c'était vous ?

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la gestion des contrats et des sinistres.
Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, ainsi que pour vos qualités rédactionnelles.

Vos qualités relationnelles et votre goût du travail en équipe seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction.

Vous maîtrisez les logiciels de bureautiques courants (Word, Excel, Power Point)

Et la rémunération ? Nous saurons valoriser votre talent. Discutons-en !

Experience: 5 An(s)

Compétences: Assurances,Caractéristiques des produits d'assurance,Procédures d'indemnisation des sinistres,Développer un portefeuille clients et prospects,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Contrôler la conformité des données,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre,Promouvoir une proposition, un projet

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.