Réceptionniste de Nuit H/F - Campanile

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Campanile de Biarritz. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour une personne organisée, dotée d'excellentes compétences en service à la clientèle et capable de travailler de manière autonome.

Responsabilités :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs en utilisant notre système de gestion
- Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'établissement et les informations locales
- Gérer les situations d'urgence avec calme et efficacité, en suivant les procédures établies

Caractéristiques :
- 35h / semaine
- CDI
- Taux horaire de 12€
- Travail de nuit - 4 nuits par semaine

Experience: 6 Mois - en accueil

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.