Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Versions Originales Aromatiques

Société spécialisée dans la fabrication et la vente de compositions parfumantes.

Au sein du service ADV, vous serez en charge des tâches suivantes :
1. Gestion administrative des ventes
- Saisir, vérifier et suivre les commandes clients
- Contrôler la conformité des informations
- Gérer les bons de livraison
2. Suivi logistique et coordination
- Coordonner les flux entre les services logistique, production et commercial.
- Suivre les livraisons et résoudre les problèmes éventuels (retards, ruptures, erreurs de préparation).
- Organiser les expéditions et gérer la documentation associée (bordereaux, certificats, douanes pour l'export).
- Veiller au respect des délais de livraison et informer le client en cas de changement.
3. Relation client
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs commandes.
- Répondre aux demandes d'informations (prix, disponibilité, délais, facturation.).
- Gérer les réclamations et litiges (produit non conforme, livraison manquante, erreur de facturation.).
- Maintenir une relation commerciale positive et professionnelle avec les clients.
4. Gestion des ventes à l'international (si applicable)
- Préparer les documents d'exportation (facture proforma, certificat d'origine, documents douaniers).
- Gérer les incoterms et suivre les expéditions internationales.
- Communiquer en anglais ou autre langue étrangère avec les clients ou transitaires.

Compétences demandées
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonne communication écrite et orale.
- Rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et coordination interservices.

Travail sur le logiciel LSI.
Une expérience en parfumerie est recommandée.
Travail du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 17h et le vendredi de 8h à 12h.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits chimiques