Assistant en Audioprothèse H/F - Lau'dition Ml

Le magasin d'audioprothèse Lau'Dition à Nangis est à la recherche de son prochain collaborateur (H/F).

Quel sera votre rôle en tant qu' Assistant en audioprothèse (H/F) ?

Vous serez la pièce maîtresse du centre, véritable bras droit de l'audioprothésiste, vous veillerez à offrir à patients une expérience de qualité et assurerez l'optimisation du centre afin de contribuer à son développement.

Vos missions seront les suivantes :

- Etre le fil conducteur entre la patientèle et l'audioprothésiste

- Prendre soin de chacun des patients depuis leur entrée en magasin jusqu'à leur sortie

- Conseiller les patients sur l'entretien et l'utilisation des appareils auditifs

- Procéder au premier niveau de maintenance et de techniques courantes (changer un tube, un embout, une pièce défectueuse, etc..)

- Vendre des accessoires des appareils auditifs

- Faire de la veille sur les nouveautés concernant les évolutions technologiques en matière de corrections auditives auprès des fabricants

Quelles sont les compétences indispensables ?

- Très bon(ne) communicant(e) : Vous devez être en mesure de comprendre les attentes de l'audioprothésiste, et de veiller à lui transmettre les informations justes afin que son rendez-vous avec le patient puisse être efficace. Pouvoir également communiquer sur différents réseaux sociaux serait un plus.

- Bienveillant(e)/Empathique : L'humain est la force, c'est pourquoi le magasin porte une attention particulière à prendre soin de ses patients, aussi il est indispensable d'aimer être en contact avec les personnes, de leur porter de l'attention et d'être à leur écoute. Vous l'avez compris, créer du lien avec les patients est une priorité !

- Esprit d'équipe : L'audioprothésiste et vous formerez un réel duo , il est donc vital d'un travail en équipe, en toute symbiose !

- Rigoureux(se) Organisé(e) :Vous devrez gérer toutes les tâches administratives (demande de prise en charge auprès de la Sécurité Sociale & les mutuelles, tenue de dossiers, prise de rdv, gestion des mails, des stocks etc..).

- Fibre commerciale : Vous n'hésiterez pas à mettre en avant nos produits auprès de la patientèle.

Un second magasin ouvrira prochainement, vous aurez donc en charge l'assistanat à distance des deux établissements en conservant votre poste sur la commune de Nangis.

Les horaires de travail sont les suivants : 9h30-12h30 / 14h-18h, soit 31h par semaine.
Le magasin est fermé le lundi mais est ouvert le samedi matin de 9h30-12h30.

Une période d'immersion professionnelle de quelques jours sera obligatoire avant la prise de poste effective.

Une formation en interne sur les logiciels et les petites réparations à pratiquer vous sera délivrée. Une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi individuelle) pourra vous être proposée.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Renseigner des documents médico-administratifs,Installer une personne, un client,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Etablir des éléments d'une commande,Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé,Gérer des réclamations et litiges,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Relayer de l'information

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé