Technicien Service Client H/F - ECOM

Notre société recherche un TECHNICIEN SERVICE CLIENT H/F pour accompagner son développement et ses projets au siège de la société, basé à Schiltigheim.

Vos missions seront les suivantes :

- La réalisation d'interventions techniques sur les instruments de mesure (contrôles, maintenance, réparation)
- Assurer la hotline technique et être le garant de la satisfaction client
- L'établissement de devis d'intervention
- Participer à l'amélioration continue des process ECOM

Vous serez rattaché au Responsable du Service Clients.

Descriptif du profil :

Vous êtes rigoureux, curieux, investi dans vos missions.
Vous avez le sens de la relation client et une personnalité avenante.
Vous êtes à l'aise avec technologies digitales.
Vous avez à coeur de faire avancer les projets et de faire évoluer les process.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.