Chargé de Clientèle H/F - Adecco

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur de la messagerie et du fret express, un Chargé de Clientèle (H/F) basé à Saint-Paul-lès-Dax (40990).

Ce poste en intérim est à pourvoir à partir du 24 novembre 2025, avec des horaires de journée / 35h.

En tant que Chargé de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de la relation client.
Votre mission principale consistera à assurer une assistance téléphonique de qualité, en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées.
Vous serez également responsable de la gestion de la relation client, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Vous réaliserez la prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation.
Vous veillerez à l'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions.

Nous recherchons un professionnel motivé, doté d'un sens aigu du service client et d'une capacité d'adaptation. Vous êtes à l'aise avec les outils de communication téléphonique et avez une aptitude naturelle à gérer les relations clients de manière efficace et courtoise.

Compétences comportementales :

- Sens du service client : Vous avez à coeur de répondre aux besoins des clients et de leur offrir une expérience positive.
- Capacité d'adaptation : Vous savez ajuster votre approche en fonction des situations et des interlocuteurs.
- Esprit d'équipe : Vous appréciez travailler en collaboration avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs.
Compétences techniques :

- Assistance Téléphonique : Vous maîtrisez les techniques de communication téléphonique pour assurer un service client de qualité.
- Gestion de la Relation Client : Vous êtes capable de gérer efficacement les interactions avec les clients pour garantir leur satisfaction.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à son succès.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire