Instructeur·trice Chargé·e du Contrôle d'Effectivité Pch - Actp - Offre 1373 H/F - Fonction publique Territoriale

MISSION : Il.Elle a pour mission de mettre en paiement et contrôler les dossiers des bénéficiaires de deux prestations aux personnes handicapées : la prestation de compensation du handicap (PCH) et l'allocation compensatrice pour tierce personne (ACTP).

ACTIVITES
Assurer le contrôle d'effectivité des dépenses de PCH
* Contrôle l'effectivité des aides versées conformément au plan d'aide et aux justificatifs fournis
· Contrôle et enregistre les justificatifs mensuels, gère les relances
· Procède aux calculs des indus/trop perçus
* Procède aux régularisations administratives et comptables résultant de ces contrôles
* Actualise le suivi des trop perçus/indus
· Notifie par courrier les décisions, accompagne le bénéficiaire dans la compréhension de ces décisions
* Planifie les contrôles et effectue des statistiques sur les contrôles réalisés

Instruire les dossiers et liquidation de la prestation
* Réceptionne les décisions CDAPH, vérifie les pièces constitutives de chaque dossier, sollicite des compléments
* Vérifie le contenu et la conformité des plans d'aide, en ce qui concerne les aspects administratif et financier et propose des décisions respectant les dispositions réglementaires
* Notifie par courrier les décisions aux intéressés
* Effectue le suivi, la révision et la radiation de la prestation
* Procède au versement ou de la prestation aux bénéficiaires
* Contrôle les factures en lien avec les décisions notifiées aux bénéficiaires et procède à leur liquidation

Assurer et contrôler la mise en paiement de la PCH/ACTP
* Lance les traitements
· Liquide la PCH et l'ACTP mensuellement sur SOLIS
· Effectue la vérification et le paiement des factures aux tiers (fournisseurs d'aide technique, entreprises, CAF, ...)
· Suit les dossiers SISU avec forfait PCH
· Procède au contrôle des paiements : doublement paiement, suivi des anomalies, non cumul des aides

Contribuer à l'information des bénéficiaires, de leurs familles ou représentants et des partenaires
· Participe à l'accueil téléphonique et physique pour toute information sur les dossiers cours (mise en paiement, précision/conseil sur leurs obligations, etc.),
· Apporte toute précision aux demandes écrites des bénéficiaires (courriel, courriers), de partenaires, et ou demandes des instructeurs ou du responsable de service,

Spécificités du poste
· Réalise les contrôles sur 0.70 équivalent temps plein (ETP) et de l'instruction sur 0.30 ETP
· Forme les nouveaux collègues instructeurs PCH

Compétences relationnelles :
* Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
* Savoir écouter
* Etre capable d'empathie
* Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
* Savoir gérer le stress
* Etre en mesure de travailler en équipe
* Etre capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes
* Savoir rendre compte de ses actions
* Savoir gérer les situations d'urgence avec sérénité et recul
· Respecter la notion de secret professionnel

C ompétences stratégiques :
· Veiller à la réactivité et à la qualité des services rendus
· Etre autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
* Savoir gérer les priorités
* Savoir anticiper
* Etre en mesure de traiter et de hiérarchiser les dossiers/demandes par degré d'importance ou d'urgence

Compétences techniques :
* Connaître l'organisation et les circuits de décision de la collectivité
* Connaître la réglementation PA PH
* Connaître les dispositifs d'aide PA et/ou PH
* Connaître les principes de la comptabilité publique
* Rédiger des courriers argumentés
* Savoir utiliser des outils de suivi
* Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
* Maîtriser les logiciels spécifiques du service/de l'activité