Business Analyst - Product Owner H/F - Nexton

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.NEXTON recrute un Business Analyst / Product Owner H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Au sein de la direction digitale de notre client, tu interviendra pour analyser les besoins des Business Units et améliorer les portails clients. D'abord Business Analyst, tu évolueras vers un rôle de Product Owner, pilotant la vision produit et la roadmap. Tu collaboreras avec les équipes internes et partenaires pour garantir une expérience utilisateur optimale et assurer la maintenance et la gestion des risques de la Customer Portal Factory.

Tes missions :

- Comprendre la solution Customer Portal Factory (CMS Drupal centralisée), tant d'un point de vue business que technique (CIAM, Composant React, API, JSON)
- Analyser les besoins des BU (Comprendre les objectifs du client pour son portail; Identifier les fonctionnalités requises; Définir les spécifications du projet) et y répondre à travers le catalogue de composants de la solution.
- Accompagner les BU dans la création de portails clients (création des persona, structuration du parcours utilisateur, contribution des pages et configuration des composants React).
- Former les administrateurs de BU et organiser le transfert de responsabilités (Corporate->BU)
- Maintenir à jour la documentation des composants.
- Collaborer avec les équipes de développement pour formaliser les besoins, assurer le suivi des évolutions et des résolutions de bugs.
- Participer à la communication produit de la plateforme (Newsletter, REX utilisateurs,...)
- Mise en place de portail client de démo comme support d'avant-vente auprès des BU
- Participer à la création de parcours de formation/certification.
- Participer à la sécurisation de la plateforme
- Établir les priorités et piloter l'avancement des tickets.
- Réaliser les tests de recette utilisateurs et valider la conformité des livrables.

Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 ans et plus dans le rôle de Business Analyst.

Tu as une connaissance approfondie des CMS, idéalement Drupal

Tu maîtrise des concepts de développement web, notamment React et les API

Tu as une bonne compréhension des enjeux d'hébergement et de sécurité web

Tu as d'excellentes capacités d'analyse et de traduction des besoins clients en solutions techniques

Tu as de fortes compétences en communication et en gestion de projet

Tu as excellente communication en français et en anglais (obligatoire)

Tu jusitifies d'une capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un nouvel environnement

Les petits + :

- Expertise en langage SQL et expérience confirmée avec BigQuery.
- Expérience dans le développement de portails clients ou de solutions SaaS
- Familiarité avec les méthodologies agiles
- Compétences en rédaction technique pour la documentation des composants et des API
- Expérience dans la collaboration avec des équipes de développement
- Forte orientation client