Responsable SAV H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Notre agence Supplay Montargis recherche pour son client issu du secteur agroalimentaire et basé à Châlette-sur-Loing, un Manager SAV (H/F) en CDD pour une période de 3 mois.

Vos missions principales :
- Gérer l'organisation et l'optimisation de l'activité du service après-vente.
- Gérer les dossiers SAV (garanties, factures, devis de réparation...).
- Encadrer et former l'équipe SAV
- Vérifier la recevabilité des réclamations avec la facture sur l'AS400
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients

Expérience significative 2 ans minimum sur un poste similaire ou en gestion de service client / technique.

Compétences clés :
- Excellentes aptitudes en communication et en gestion de la relation client.
- Capacités d'analyse et d'organisation.
- Leadership, sens de l'écoute et du management.

Horaire en journée : du lundi au vendredi
Rémunération en fonction du profil et de l'expérience

Si ce poste correspond à tes attentes, nous serions ravis de recevoir ta candidature.