Assistant Import Export H/F

Nous recherchons un(e) assistant(e) logistique pour rejoindre une équipe dynamique de 4 personnes. Sous la responsabilité du Responsable logistique, vous travaillerez en étroite collaboration avec les services ADV et Facturation, et serez un acteur clé dans le bon déroulement des opérations logistiques.Vos missions

Réceptionner et contrôler les livraisons
Préparer les commandes clients
Rédiger et suivre les offres de transport
Établir les documents commerciaux pour la livraison
Planifier les enlèvements et livraisons avec les transporteurs
Suivre les commandes fournisseurs et informer les clients des délais
Mettre à jour la base de données et calculer les frais d'envoi à l'aide d'Excel
Choisir le transporteur le plus adapté selon le client, le coût et le produit
Optimiser les expéditions en regroupant les envois par transporteur et client
Gérer les litiges : réclamations par mail (80?% en anglais) et demandes de retour de marchandises

Expérience en administratif ou logistique
Connaissance des principes de la chaîne logistique
Maîtrise des outils bureautiques
Sens du service client et esprit d'équipe
Bonnes capacités d'organisation et gestion des priorités
Esprit logique et curiosité pour identifier les problèmes et trouver des solutions
Capacité à communiquer ses besoins et difficultés
Niveau d'anglais A2 (mails type, compréhension de mots-clés logistiques)
La connaissance de SAGE 100 est un plus