Chargé de Clientèle et de Recouvrement H/F - HLM

LE LOGEMENT FAMILIAL DE L'EURERejoignez une équipe à taille humaine au service des locataires, où chaque jour, vous contribuez à donner un sens concret à la solidarité et à la qualité de vie des habitants
Principales missions :

· Suivi locataires
o Maîtrise du cycle du bail : signature du contrat, vie du bail, traitement du préavis de départ
o Connaissance du droit locatif, des aides au logement (APL, FSH, Action Logement, etc.).
o Suivi de la vie du bail (enquêtes ressources, attestation d'assurance du logement...)
o Gestion et suivi des troubles de voisinage
o Communication et coordination des actions sur le secteur en lien avec les collaborateurs des autres services

· Suivi de l'encaissement des loyers
o Suivi rigoureux des comptes locataires
o Relances amiables et précontentieuses : par téléphone, par courrier, rendez-vous au LFE, visites à domicile...

· Précontentieux
o Vous privilégiez la recherche de solutions durables avec les locataires et les partenaires sociaux, dans une logique de prévention plutôt que de sanction.
o Actions en vue du recouvrement de l'impayé de loyer et suivi des engagements de paiement (relances, mises en demeure, activation des mises en jeu de garantie, lancement de procédures pour transmission au service contentieux)
o Participation aux CCAPEX et représentation du LFE devant diverses instances
o Dépôt du dossier du locataire chez le commissaire de justice et suivi de l'avancement de la procédure

· Tenue de tableaux de bord
Merci de nous adresser une lettre de motivation et un CV

Profil souhaité :
Bac +2/3 en droit de l'immobilier ou carrières sociales, bénéficiant d'une expérience professionnelle en gestion locative et/ou contentieux.
Permis B exigé pour assurer notamment les déplacements liés au suivi des locataires et à la participation aux diverses instances (véhicules de la flotte à disposition)

Qualités personnelles :
Empathie, esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
Discrétion, éthique et sens de la confidentialité
Aisance rédactionnelle, autonomie, esprit d'analyse et rigueur
Diplomatie, fermeté bienveillante, dynamisme, sens de la négociation
Compétences requises :
Gestion locative, recouvrement, procédures judiciaires, maîtrise du Pack Office et du numérique