Alternance - Téléconseiller en Banque H/F - MARSEILLE BUSINESS SCHOOL

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.L'école Exchange Collège de Lille recherche un(e) alternant(e) en tant que Téléconseiller en Banque pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2025-2026. Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Mastère pour la rentrée de 2025, avec un niveau Bac +3 validé.

Vos missions :

- Accueil et orientation des clients en agence ;

- Gestion des opérations courantes (virements, moyens de paiement, épargne) ;

- Conseil aux clients sur les produits et services bancaires ;

- Participation au développement et à la fidélisation du portefeuille clients ;

- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées ;

- Gestion administrative et suivi des dossiers clients ;

- Veille sur les évolutions du secteur bancaire et des attentes clients.

Étudiant(e) en Mastère avec un niveau Bac +3 validé ;

- Sens du service client et aisance relationnelle ;

- Esprit commercial et capacité d'écoute ;

- Organisation, rigueur et autonomie ;

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).