Apprenti Courtier en Assurances H/F

Nous recherchons dès à présent un apprenti courtier en assurance pour notre cabinet situé sur Arras

Vos missions :

Mission 1 : Accueil Clients

- Assurer l'Accueil téléphonique
- Renseigner les clients pour diverses informations (contrat, garanties, cotisations...)
- Traiter les mails

Mission 2 : Gestion administrative et suivi des contrats en cours

- Transmettre aux compagnies les pièces contractuelles et de modification
- Vérifier la conformité des contrats et des avenants (Garanties, Cotisations, CCN ...)
- Saisir les contrats sur ModulR Courtage (CRM)
- Relancer les clients pour les pièces manquantes
- Gérer les impayés clients
- Suivre les sinistres, relancer les compagnies et les clients, suivre les réclamations

Mission 3 : Traitement des résiliations

- Envoyer la demande à la compagnie
- Mettre à jour les contrats sur ModulR Courtage (CRM)

Mission 4 : Commercial sur client en portefeuille

- Analyse des besoins du client, réalisation des devis
- Réaliser une campagne commerciale auprès d'une cible
- Préparer, Présenter et envoyer des devis
- Relances pour transformation en affaire nouvelle

Vous préparez une formation de niveau Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du commerce, de la finance, de l'assurance ou de la relation client.

Vous êtes motivé(e) par les métiers du conseil et de la négociation, avec une forte appétence pour le contact client.

Dynamique, rigoureux(se) et à l'écoute, vous savez faire preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe.

Vous avez un bon sens de l'analyse et êtes capable de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

Une première expérience (même courte) dans le domaine commercial ou dans la relation client est un plus.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les outils digitaux.