Médiateur - Médiatrice Adulte Relais H/F - Pôle Emploi

CDD de 3 ans.
Poste adulte relais - conditions d'éligibilité à ce contrat : avoir au moins 26 ans ET résider dans un quartier prioritaire de la Politique de la ville (ou dans un autre territoire prioritaire des contrats de ville) ET être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi.
Merci de vérifier si votre adresse est en QPV avant de postuler : sig.ville.gouv.fr

Date de démarrage: 08/12/2025.
Lieu de travail: Toulouse, quartier Bagatelle.
Horaires de bureau.
Missions:
- Accueillir, écouter, concourir au lien social,
- Informer et accompagner les habitant-e-s dans leurs démarches, favoriser le dialogue entre services publics et usagers-ères, et notamment établir les liens entre les parents et les services qui accueillent leurs enfants,
- Contribuer à améliorer ou préserver le cadre de vie,
- Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue,
- Faciliter le dialogue entre générations, accompagner et renforcer la fonction parentale par le soutien aux initiatives prises par les parents ou en leur faveur,
- Contribuer à renforcer la vie associative locale et développer la capacité d'initiative et de projet dans le quartier et la ville,
- Participer aux suivi et bilan des activités.
Compétences attendues:
- Qualité d'écoute et de communication,
- Sens du relationnel,
- Capacité à travailler en équipe et avec un réseau partenarial,
- Discrétion, impartialité,
- Réactivité,
- Rigueur,
- Connaissance des services publics, de l'environnement social et du tissu associatif,
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel) et d'Internet,
- Aisance rédactionnelle et capacité à rendre compte de son travail (suivi, bilans).
Possibilité de déplacements ponctuels dans Toulouse.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Bonne communication orale et écrite,Gestion administrative ,Bon relationnel

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.